HR digitalizálás
HR digitalizációs eszközkészlet vezetőknek
A keret
Az üzleti növekedés elősegítése a HR digitális átalakítási keretrendszerén keresztül
A V4 több mint 2000 szervezetben végzett kiterjedt kutatások azt mutatják, hogy a HR digitalizáció csak akkor teremt valódi értéket, ha szilárdan az üzleti prioritásokhoz kapcsolódik, ha azt kiváló minőségű adatokkal támasztják alá, és ha a munkavállalók és a vezetők egyaránt elfogadják.
A valóban adatvezérelt HR-funkció megvalósítása érdekében a legsikeresebb átalakítások következetesen négy alappillérre támaszkodnak. Ezek a pillérek biztosítják a fenntartható, mérhető hatást, és a HR digitális átalakítási keretrendszerünk gerincét alkotják.
Fogalommeghatározások: digitalizáció, automatizálás és mesterséges intelligencia
Több mint 2000 V4-szervezet kutatásaiból kitűnik, hogy a HR digitalizációja csak akkor hoz értéket, ha az üzleti igényekhez igazodik, jó adatokkal támasztják alá, és az emberek elfogadják. A legerőteljesebb átalakulások négy alapvető pillérre épülnek – ezeket a bal oldali keretdiagram mutatja be.
HR digitalizáció
A HR-információk és -szolgáltatások digitalizálása, hogy a munkavállalók és a vezetők valós időben, egy helyen, egységes adatokkal férhessenek hozzá. Ez jellemzően magában foglal egy HRIS/HR platformot, digitális munkavállalói nyilvántartást, önkiszolgálást és szabványosított munkafolyamatokat.
HR folyamatok automatizálása
Ismételhető HR-feladatok és jóváhagyások automatizálása munkafolyamat-eszközök, szabályok és integrációk segítségével. Az automatizálás csökkenti a kézi átadásokat, és segít biztosítani, hogy a folyamatok ‘mindig ugyanúgy történjenek’ - ellenőrzési nyomvonalakkal.
AI a HR-ben
A gépi tanulás és a generatív mesterséges intelligencia alkalmazása a betekintés, a személyre szabás és a termelékenység javítása érdekében (pl. az ügyek összefoglalása, a kommunikáció megfogalmazása, a duplikációk kiszűrése, a kockázatok felszínre hozása). A felelősségteljes használathoz egyértelmű irányításra, átláthatóságra és emberi felügyeletre van szükség.
Az alapelv
A digitális HR akkor sikeres, ha a technológia követi a folyamatok egyértelműségét és az adatfegyelmet. A ‘kusza’ folyamatok automatizálása helyett a vezetőknek először a munkavállalói utat kell egyszerűsíteniük. Ez a stratégiai megközelítés biztosítja, hogy a HR digitális átalakítási kerete egy valóban adatvezérelt HR-szervezethez vezet.
A HR digital for transformation keretrendszer öt sikertényezője az adatvezérelt HR számára
Annak érdekében, hogy az adatvezérelt HR-re való átállás sikeres legyen, öt kritikus tényezőt azonosítottunk, amelyeket a bevezetés teljes életciklusa során kezelni kell:
Sikertényező
Fő fókusz
Stratégiai hozzájárulás
Stratégiai igazodás
A HR digitalizációs kezdeményezések összekapcsolása az üzleti prioritásokkal
Biztosítja, hogy a HR közvetlenül hozzájáruljon a költséghatékonysághoz, a gyorsasághoz, az agilitáshoz és az értékteremtéshez.
Adatvezérelt kultúra
Az adatismeret, az analitikai képességek és a bizonyítékokon alapuló döntéshozatal fejlesztése
Megalapozott vezetői döntéseket és erősebb tehetségelosztást tesz lehetővé
Munkavállalói élmény és folyamatautomatizálás
A használhatóság javítása, önkiszolgálás és a rutinfeladatok automatizálása
Javítja az alkalmazottak és a vezetők tapasztalatát, miközben csökkenti az adminisztratív terheket
Megfelelés, etika és irányítás
Az adatok, az automatizálás és a mesterséges intelligencia felelős felhasználásának biztosítása
Védi a bizalmat, biztosítja a GDPR-nak való megfelelést, és mérsékli az etikai és működési kockázatokat.
Változási készség és agilitás
Képességek, gondolkodásmódok és átvételi készség fejlesztése
Biztosítja a fenntartható átalakulást a technológia bevezetésén túl
Nyomon követés és tanulási ciklusok
Irányítsa az átalakulást az operatív műszerfalak és a tapasztalati jelzések kombinációjával. A folyamatos nyomon követés elengedhetetlen ahhoz, hogy a HR digitális átalakítási keretrendszer hatékony maradjon.
Nyomon követési mechanizmus
Cél
Tipikus frekvencia
HRIS / ATS műszerfalak
Operatív KPI-k, mint például a folyamatok sebessége, munkaterhelés és elfogadás
Folyamatos / Havi rendszerességgel
EX/MX impulzusfelmérések
Munkavállalói és vezetői tapasztalatok a digitális HR-folyamatokkal kapcsolatban
Negyedévente
Digitalizációs eredménykártyák
A folyamatminőség, az adatintegritás és a megfelelőség kombinált áttekintése
Havi / negyedéves
Pilot vs. alaphelyzet összehasonlítás
A hatás bizonyítékai a végrehajtás előtt és után
3, 6 és 12 hónapos korban
Irányítóbizottsági felülvizsgálatok
Stratégiai összehangolás, prioritások meghatározása és erőforrás-felhasználási döntések
Negyedévente / kéthavonta
Analitikai érettségi felülvizsgálatok
Előrelépés az adatvezérelt HR-képesség felé
Félévente / Évente
Kockázatok és kockázatcsökkentési elvek
Kockázati terület
Tipikus kockázat
Az enyhítés elve
Adatok és biztonság
Érzékeny HR-adatok nyilvánosságra hozatala
Erős hozzáférés-szabályozás, titkosítás, GDPR-képzés és rendszeres auditok
Technológiai függőség
Forgalmazói kötöttség vagy korlátozott rugalmasság
A nyílt API-k, a moduláris megoldások és a diverzifikált szállítói paletta előnyben részesítése
Automatizálás és mesterséges intelligencia
Ellenőrizetlen automatizált döntések
Ember-közeli politikák és átlátható irányítás a mesterséges intelligencia használatához
Emberek és örökbefogadás
Ellenállás a változással szemben vagy készséghiány
Egyértelmű kommunikáció, a szerepkörök átalakítása, folyamatos továbbképzés és látható vezetői támogatás.
Stratégiai elhibázottság
Digitalizáció üzleti érték nélkül
Az 1. lépés (Elkötelezettség és egyértelműség kialakítása) és a folyamatos vezetői szponzorálás erős végrehajtása.
Fedezze fel a Toolkit következő részét:
Üzleti hatások
Tekintse meg a HR-digitalizáció előnyeit a folyamatok automatizálásán keresztül: gyorsabb munkafolyamatok, kevesebb hiba és jobb munkavállalói élmény.
Lásd a következő részt
A keret
Fedezze fel az adatvezérelt HR digitális átalakítási keretrendszerét, a munkafolyamatok tervezésétől az analitikáig és...
Lásd a következő részt
Érettségi ellenőrzés
A HR digitális felkészültségének és irányításának felmérése az eszközök, az adatszabványok és a felelős...
Lásd a következő részt
Végrehajtási útmutató
Használjon egy 90 napos HR digitalizációs bevezetési ütemtervet gyors győzelmekkel, az érdekeltek lépéseivel és egyértelmű sikerekkel...
Lásd a következő részt
Bizonyítékok és források
Milyen üzleti hatása van a HR-digitalizációnak? Fedezze fel a számokat, tényeket és következményeket!...
Lásd a következő részt