Digitalizácia ľudských zdrojov
Súbor nástrojov pre digitalizáciu ľudských zdrojov pre vedúcich pracovníkov
Rámec
Posilnenie rastu podniku prostredníctvom rámca digitálnej transformácie ľudských zdrojov
Rozsiahly výskum vo viac ako 2 000 organizáciách V4 ukazuje, že digitalizácia ľudských zdrojov prináša skutočnú hodnotu len vtedy, keď je pevne zakotvená v obchodných prioritách, podporená kvalitnými údajmi a prijatá zamestnancami aj manažérmi.
Na dosiahnutie skutočne dátovo orientovanej funkcie ľudských zdrojov sa najúspešnejšie transformácie dôsledne opierajú o štyri základné piliere. Tieto piliere vedú k udržateľnému a merateľnému vplyvu a tvoria základ nášho rámca digitálnej transformácie v oblasti ľudských zdrojov.
Definície: digitalizácia, automatizácia a umelá inteligencia
Výskum viac ako 2 000 organizácií z krajín V4 ukazuje, že digitalizácia ľudských zdrojov prináša hodnotu len vtedy, ak je zakotvená v obchodných potrebách, podporená kvalitnými údajmi a ak ju ľudia prijmú. Najsilnejšie transformácie majú štyri základné piliere – uvedené v schéme rámca naľavo.
Digitalizácia ľudských zdrojov
Digitalizácia informácií a služieb v oblasti ľudských zdrojov, aby k nim zamestnanci a manažéri mali prístup v reálnom čase, na jednom mieste a s konzistentnými údajmi. To zvyčajne zahŕňa platformu HRIS/HR, digitálne záznamy zamestnancov, samoobsluhu a štandardizované pracovné postupy.
Automatizácia HR procesov
Automatizácia opakovateľných úloh a schvaľovania v oblasti ľudských zdrojov pomocou nástrojov pracovného toku, pravidiel a integrácií. Automatizácia znižuje počet manuálnych úkonov a pomáha zabezpečiť, aby procesy prebiehali ‘zakaždým rovnako’ - s auditnými záznamami.
Umelá inteligencia v oblasti ľudských zdrojov
Aplikácia strojového učenia a generatívnej umelej inteligencie na zlepšenie prehľadu, personalizácie a produktivity (napr. sumarizácia prípadov, príprava komunikácie, kontrola duplicít, vyhľadávanie rizík). Zodpovedné používanie si vyžaduje jasné riadenie, transparentnosť a ľudský dohľad.
Základný princíp
Digitálne ľudské zdroje sú úspešné, keď technológia nasleduje jasnosť procesov a dátovú disciplínu. Namiesto automatizácie ‘chaotických’ procesov by vedúci pracovníci mali najprv zjednodušiť cestu zamestnancov. Tento strategický prístup zabezpečí, že váš rámec digitálnej transformácie HR povedie k skutočne dátovo orientovanej organizácii HR.
Päť faktorov úspechu rámca HR digital for transformation HR založeného na údajoch
Aby bol váš prechod na personalistiku založenú na údajoch úspešný, identifikovali sme päť kritických faktorov, ktoré je potrebné riadiť počas celého životného cyklu implementácie:
Faktor úspechu
Základné zameranie
Strategický príspevok
Strategické zosúladenie
Prepojenie iniciatív v oblasti digitalizácie ľudských zdrojov s obchodnými prioritami
zabezpečuje, aby ľudské zdroje priamo prispievali k nákladovej efektívnosti, rýchlosti, agilite a tvorbe hodnôt
Kultúra založená na údajoch
Budovanie dátovej gramotnosti, analytických schopností a rozhodovania založeného na dôkazoch
Umožňuje informované rozhodnutia vedenia a lepšie rozmiestnenie talentov
Skúsenosti zamestnancov a automatizácia procesov
Zlepšenie použiteľnosti, samoobsluhy a automatizácie rutinných úloh
Zlepšuje skúsenosti zamestnancov a manažérov a zároveň znižuje administratívnu záťaž
Dodržiavanie predpisov, etika a riadenie
Zabezpečenie zodpovedného využívania údajov, automatizácie a umelej inteligencie
Chráni dôveru, zabezpečuje súlad s GDPR a zmierňuje etické a prevádzkové riziká
Pripravenosť na zmeny a agilita
Rozvoj schopností, myslenia a pripravenosti na prijatie
Zabezpečenie udržateľnej transformácie po implementácii technológie
Slučky sledovania a učenia
Riaďte svoju transformáciu pomocou kombinácie prevádzkových informačných panelov a skúsenostných signálov. Neustále monitorovanie je nevyhnutné, aby akýkoľvek rámec digitálnej transformácie ľudských zdrojov zostal účinný.
Mechanizmus sledovania
Účel
Typická frekvencia
Informačné panely HRIS / ATS
Prevádzkové kľúčové ukazovatele výkonnosti, ako je rýchlosť procesov, pracovné zaťaženie a prijatie
Priebežne / mesačne
Pulzné prieskumy EX/MX
Skúsenosti zamestnancov a manažérov s digitálnymi HR procesmi
Štvrťročne
Hodnotiace karty digitalizácie
Kombinovaný pohľad na kvalitu procesov, integritu údajov a dodržiavanie predpisov
Mesačne / štvrťročne
Porovnanie pilotného projektu so základnou úrovňou
Dôkazy o vplyve pred a po implementácii
Po 3, 6 a 12 mesiacoch
Preskúmania riadiaceho výboru
Strategické zosúladenie, stanovenie priorít a rozhodnutia o zdrojoch
Štvrťročne / dvojmesačne
Preskúmanie analytickej vyspelosti
Pokrok smerom k spôsobilosti ľudských zdrojov založenej na údajoch
Polročne / ročne
Riziká a zásady zmierňovania
Riziková oblasť
Typické riziko
Zásada zmierňovania
Údaje a bezpečnosť
Odhalenie citlivých údajov o ľudských zdrojoch
Prísna kontrola prístupu, šifrovanie, školenia GDPR a pravidelné audity
Závislosť od technológie
Uzamknutie dodávateľa alebo obmedzená flexibilita
Uprednostňovanie otvorených rozhraní API, modulárnych riešení a diverzifikovaného prostredia dodávateľov
Automatizácia a umelá inteligencia
Nekontrolované automatizované rozhodnutia
Politiky a transparentné riadenie využívania umelej inteligencie v ľudskom prostredí
Ľudia a adopcia
Odpor voči zmene alebo nedostatky v zručnostiach
Jasná komunikácia, zmena štruktúry úloh, neustále zvyšovanie kvalifikácie a viditeľná podpora vedenia
Strategické nezosúladenie
Digitalizácia bez obchodnej hodnoty
Dôsledné vykonávanie kroku 1 (budovanie záväzku a jasnosti) a priebežné sponzorovanie zo strany vedúcich pracovníkov
Preskúmajte ďalšiu časť súboru nástrojov:
Vplyv na podnikanie
Pozrite si výhody digitalizácie ľudských zdrojov prostredníctvom automatizácie procesov: rýchlejšie pracovné postupy, menej chýb a lepšia skúsenosť zamestnancov.
Pozri ďalšiu časť
Rámec
Preskúmajte rámec digitálnej transformácie ľudských zdrojov pre HR riadené údajmi, od návrhu pracovných postupov až po analýzu a...
Pozri ďalšiu časť
Vaša kontrola splatnosti
Vykonajte hodnotenie digitálnej pripravenosti a riadenia ľudských zdrojov s cieľom určiť priority nástrojov, dátových štandardov a zodpovedných...
Pozri ďalšiu časť
Implementačná príručka
Použite 90-dňový plán implementácie digitalizácie ľudských zdrojov s rýchlymi víťazstvami, krokmi zainteresovaných strán a jasnými...
Pozri ďalšiu časť
Dôkazy a zdroje
Aký je obchodný vplyv digitalizácie ľudských zdrojov? Preskúmajte čísla, fakty a dôsledky!...
Pozri ďalšiu časť